住宅ローンの悩みを解決！住宅ローンにも長期のサポートを！

■質問内容：
昨日114銀行で住宅ローン後,残金10270000の所600万円繰り上げ返済し新たに400万借入の予定が427万借りいれのシュミレーション計算で知らずに契約した。翌日契約を変更したいと言ったのだが、もうできないと言われた予定では変動金利でしたが固定になっている。返済期間も変更して短くしたい実は全額返済する予定でこつこつためていたお金であったのだが、手元におカネが残らなくなるので、不安の為今回の再借り入れとなった。何とか契約をやり直したい。

■ベストアンサー：
文章内容が少々分かりにくいのですが、私の解釈にて回答いたします。まず、契約の際、融資の条件内容について説明を受けませんでしたか？（確認書的な書類に署名等はしませんでしたか？）もし、書面等に署名したならば、銀行は説明し了承済みであったとの主張をしてくると思われます。但し、現行の制度において、顧客への説明義務が明確に的確に行われているのかという部分については厳格な対応が、必須となります。ご契約店と話をしお互い妥協できないようでしたら、本店のお客様相談部署に相談してみてください。それでも対応しない場合は、あまり良くない方法ですが、財務局等へ相談してみてください。（但し財務局に連絡した場合、今後のお取り引きは、あなた自身継続するのが嫌になる可能性がありますので慎重に対応した方が良いと思います。）長々とすみません。

参照元：【特集】住宅ローンＱＡを見ていく♪
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1345072973

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